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☆、 (14)

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我有一個客戶(14)

我拿起手機,看到他又給我發了個信息:妹子,上次你送我的茶,能不能再給我放兩包。

我上次送他的是小袋茶,方便攜帶出門,一包一泡那種。

放兩包,就是放茶樣的量,雖然說之前送了他半斤了,但是一想畢竟是第二次拿我的壺了,再要個茶樣,那就給吧。

於是我答應了他,給他抓了一把,順便還給裝了另外兩種別的茶樣,裝了兩大包,一並放進了包裹中。

快遞在路上走了三天,第三天,貨到了。

他給我發了個信息:貨已經收到,完好。

我正在鄰居家喝茶聊天,看了以後還很開心的跟鄰居隨口提了一下這個事。

半小時以後,我手機又響了。

完了,妹子,出大事了!我拿起來一看,就看到了這句話。

然後一張圖過來。

接著文字解釋就來了:這個壺,壺嘴的部分有個裂,滲水啊,這個壺是個廢壺啊,根本沒辦法用啊。

我拿起來仔細看了看,確實在壺嘴根處,有一層水。

我心理暗罵了一句無良的供貨商。

這種地方,紋是直的,方壺,嘴也是直的,細細的一條紋,我試水都試不出來,他拿來泡茶了,所以才發現滲水了。

我連忙道歉,他很著急,說的話也重了起來。

我便安撫他:大哥,你別急,你等我兩分鐘,我想想怎麽處理你這件事。

我回店裏跟Q先生一商量。決定先說服他,給他換一把另外的壺,實在不行,就自己認來回運費,把壺退了,畢竟是自己的失誤,不是客戶的問題。

於是我便跟他說了一下情況。

大哥,是這樣,這件事確實是我的問題,我沒有檢查仔細就給您發貨了。您看這樣行不行,因為做生意,錢收了再退,我感覺有點不吉利。這樣,我給您拍三把另外的方壺,保證每一把都比您那個價格高,您任選一把,明天我給您寄過去。如果三把您都看不好,我就給您退錢。

他說,可以。

於是我跟Q先生,找了三把品相不錯,但是確實久久沒賣的壺。這三把壺,沒賣掉的主要原因,就是因為太大了,最小的一把360毫升,另外兩把都是400毫升。

我們也安慰自己,權當這三把壺壓太久,拿出來特價了。

這大哥買過我兩把壺了,我已經知道他喜歡容量大的了,所以我對比了一下,拿出其中一個400毫升的壺,各個角度都拍了照片,拍了九宮格,發給他。

我說,大哥,您看這個行不行,我找了三把壺,感覺這把最適合您,也是這裏頭最好的一把,您看喜歡麽?另外兩把照片我也拍了,您不滿意我再發給您看。

他問,多少毫升的?

400毫升。

你把蓋子翻過來,再仔細給我拍兩張照片,我看看。

然後我便拍了兩張。

他說,妹子,我相信你!你推薦的肯定不錯!這樣,你把另外兩把發給我看看!

我蒙了一下,非常不懂他這話裏的邏輯,但是我還是給他發了另外一把壺的九宮格照片,並告訴他,最後那把壺,照片在我合夥人Q先生手機上,他現在應該在回家的路上,我給他留言了,等他停下車就發給他。

他說好的,三分鐘再沒說話。

三分鐘後,說,妹子,你把另外一把壺也發給我看看吧,先發一張圖就行。

我說,大哥,稍等一下,Q先生在開車,一會停下來,九張圖都可以發給您。

他說,好的。

後來回來忙忙活活的把這件事就忘到腦後了,他也沒再找我。

吃完晚飯,七點多了,我一拍腦袋,感覺真對不起人家,忙給Q先生說了,把照片發給我,轉發給了客戶。

大哥給我回覆了,很是感人,沒有提壺的事,上來就問,吃飯了麽?

我心想,我做錯事了,這大哥還配合我的方案,我給忘了兩個小時,人家也不催,上來就問我吃飯了沒,我之前在心裏對人家腹誹,我真的挺不懂事的。

我回覆,吃了,大哥,實在不好意思,剛才給忘了。

他沒回。

兩分鐘後,他發過來一把壺,說,妹子,能不能給我換這一把。

他發給我的是一個壺的頂視圖,我之前發在好友圈裏的。

我店裏有近兩千把壺,我會不定時發好友圈特價一些東西,但是總共加起來也就百十把。之所以敢在好友圈直接把價格標出來,就是篤定了這個價格不怕比價,不管是線上還是線下。

也就是說,不出特殊情況,我好友圈的價格是不講價的,除非是合理範圍內的抹零,我會接受。

他給我的那個圖,我是發了九宮格的,每個角度的都有,但是他卻給我一個頂視圖,後來我猜測,可能他感覺我不能靠這一張頂視圖確定這是哪把壺,由於心裏對他虧欠,答應了他,到時候再拿出其他圖跟我確認。

這是我的猜測,也不排除是我以小人之心度君子之腹。

但是雖說我有兩千多把壺,但是我的專業就是做這個,從頂視圖確定這是哪把壺,那是太輕松的事了,我感覺如果腦子記事的話,三年級以上的小朋友就能確認。這又不是給我看個斑讓我確定是哪頭奶牛。

於是我很輕松的辨認出,這把壺是我好友圈標價2XXX元的那把。

並且這個壺他之前還詢過價,雖然我標了。

我思考了五分鐘,給他回過去,我說:大哥,這把壺的話,可以,但是您看這樣行不,您給我加五百塊錢。我好友圈的壺幾乎不講價,您也問過這麽多把了,應該也知道。但這次確實是我的問題,那把壺您當初跟我說講到中百元,您再給我加五百,我把這個給您寄過去,那把您也不用還了,那個縫隙很小,您常用用,不久茶漬就會堵上那個小紋。您看行不?

他三分鐘後給我回覆:那還是發最開始你推薦的第一把吧。

這也在我意料之中,我答應下來:好的哥,明天就給您發貨。

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